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個人情報保護方針

Privacy Policy

エンコアードジャパン個人情報保護方針

1. 個人情報の取り扱い
個人情報保護に関する法令・規範の遵守
エンコアードジャパン株式会社(以下、当社)は、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。

利用目的の特定
当社は、個人情報を取り扱うにあたり、その利用目的を出来る限り特定します。

個人情報の利用目的
当社はエネルギービッグデータサービスの提供等を目的として、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報を利用、共同利用および第三者提供します。当社は、偽り及びその他の不正な手段により個人情報を取得しません。

1. お客さまからのお問い合わせへの対応、当社サービスの利用に関する手続きのご案内および情報の提供等のお客さまサポート
2. 課金計算、料金計算
3. 当社サービスの不正利用の防止
4. 当社サービスの利便性向上および品質改善、新規サービスの研究および開発ならびにこれらを目的とした各種マーケティング調査および分析
5. 経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用
6. 当社および他社の商品、サービスおよびキャンペーンのご案内等、当社および他社の広告の配信および表示ならびにこれらの最適化
7. 当社サービスについての工事、保守、端末設備の不具合修正およびソフトウェア更新を含む障害対応等のサポート業務
8. その他、当社サービスおよびそれに付随するサービスの提供に必要な業務
9. 採用・募集活動における応募者への情報提供および連絡
10. 人事管理に関わる業務の遂行
11. その他、上記に関連する事務処理
12. 上記目的以外で利用する場合は、個人情報取得の際にあらかじめ明示します。

利用目的の制限
当社は、ご本人の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱うことはありません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

第三者提供の制限
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ず、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合。
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

ただし、次の場合は上記の第三者には該当しません。

a. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合。
b. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
c. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき。

個人情報の共同利用
当社は、グループによる総合的なサービスを提供する目的で、個人情報をグループ会社間で共同利用する場合があります。
共同利用を行う場合は、個人情報取得の際に、共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的、当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称をあらかじめ明示します。

安全管理措置
当社は、個人情報保護に必要な安全管理措置を行います。

従業員、委託先の監督
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報を取り扱う従業員および個人情報の取り扱いの全部または一部を委託した協力会社に対して、必要な監督を行います。

個人情報に関するご意見およびご相談
当社は、当該個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の要請、ご意見およびご相談に関して、法令および社内規程に基づき対応します。

2. 個人情報に関する開示・訂正等の問い合わせ方法
(1) 利用目的の通知および個人情報の開示・訂正・利用停止等に係わる手順
お問い合わせ窓口より、「利用目的の通知」「開示」「訂正」「利用停止」等の依頼の旨をお申し出ください。申請書および手続案内書を送付します。

申請の際には、必要事項を記入済みの申請書および当社指定の本人確認書類が必要となります。また、代理人による申請の場合は、代理人確認書類も必要となります。詳細は手続案内書をご確認ください。
当社にて、提出書類およびご本人であることを確認させていただいた上で、対応します。なお、申請に応じられない場合は、その理由を速やかにご連絡します。

(2) 手数料および支払方法
個人情報の利用目的の通知・開示に係わる手数料として、1回の申請ごとに1,000円(郵便定額小為替)がかかります。

「個人情報の取り扱いについて」が改正された場合には、当社WEBサイトに掲載します。

以上