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よくある質問

Frequently Asked Questions

製品

ENERTALK

ENERTALKとは何ですか?

エネルギーデータのリアルタイム分析を活用したプラットフォームサービスです。
分電盤にENERTALKを設置し、電力データを1秒単位で取得します。

ENERTALK1とENERTALK2の違いは何ですか?

ENERTALK2は厚さが約2cmとコンパクトになり、より設置しやすくなりました。
また、ENERTALK2はBluetoothに対応し、ENERTALK TOUCHとの組み合わせにより、様々なサービスをご利用いただけます。

ENERTALK自体にかかる電気代はいくらですか?

1ヶ月15円程度です。(1kWh=27円、最大出力で計算)

ENERTALKはBluetoothに繋がる機器なら何でも繋がりますか?

2018年4月現在ではENERTALK TOUCHのみ接続可能です。
順次、対応製品を増やしてまいります。

ENERTALK TOUCH

ENERTALK TOUCHとは何ですか?

温度・湿度・照度(明るさ)・加速度(動き)を測定できるセンサーです。
ENERTALK2とBluetoothで接続し、使用します。
ENERTALK2 1台につき、ENERTALK TOUCHを最大7台まで接続できます。

ENERTALK TOUCHは誰でも設置できますか?

お客様ご自身で設置いただけます。
ENERTALK TOUCHの裏面に付属している両面テープを用いて、設置個所に直接貼り付けてください。
設置後は、ENERTALKアプリを用いてENERTALK本体とペアリングいただきます。

ENERTALK TOUCHの電池の交換頻度はどれくらいですか?

センサーが反応する頻度によりますが、概ね1年程度です。
電池残量が少なくなったらアプリにてお客様へ通知されます。
電池はお客様にて簡単に交換いただけます。

ENERTALK TOUCH単体で購入できますか?

2018年4月現在では単体販売しておりません。

サービス

家庭向けサービス

節電アドバイスとは何ですか?

1ヶ月の電気代目標を設定し、目標に対する消費電力を毎週お知らせします。
詳しくは、サービスのページをご参照ください。

簡易セキュリティサービスとは何ですか?

マルチセンサーである「ENERTALK TOUCH」を使ってドアなどの動きを感知できます。
このマルチセンサーを窓や玄関ドア、引き出しなど自由な位置に設置し、あらかじめ時間帯を設定することで、何か動きを感知した場合にお知らせするサービスです。

帰宅確認サービスとは何ですか?

「ENERTALK TOUCH」を玄関ドアに設置し、あらかじめ帰宅時間帯を設定しておきます。
ドアのマルチセンサーが動きを感知した場合に家族の帰宅をお知らせするサービスです。

生活みまもりサービスとは何ですか?

ENERTALK TOUCHをトイレドアや浴室ドアなど、宅内の様々な場所に自由に設置。
あらかじめ指定した時間帯において、
一定時間動きが感知されなかった場合にお知らせするサービスです。

生活みまもりサービスはみまもる側、みまもられる側両方にENERTALKを設置する必要がありますか?

みまもる側にはENERTALKを設置する必要はありません。

簡易セキュリティサービスで、異常を検知した際の駆け付けサービスはありますか?

2018年4月時点で、エンコアードジャパンとしては駆け付けサービスは提供しておりません。

家庭分離

家電分離により全ての家電がリストアップされるのですか?

主な家電のみリストアップされます。エアコン、テレビ、洗濯機、炊飯器、電熱家電(ドライヤーなど)が対象です。その他は、”その他家電”として分類されます。

アプリ

ENERTALKアプリ

ENERTALKアプリはスマホがなくても利用できますか?

ご契約いただく方はスマホが必須になります。
生活みまもりサービスのみまもられる側は携帯電話(フィーチャーフォン)でもご利用いただけます。

ENERTALKアプリは無料ですか?

標準のアプリはApp Store / Google Playから無料でインストールいただけます。

アプリのカスタマイズに関してはお問い合わせください。
App Store: 現在準備中
Google Play: 現在準備中

手続き

お申込み

ENERTALKはどのように申し込みできますか?

法人のお客様はこちらへお問い合わせください。

個人のお客様へは2018年4月現在では直接販売しておりません。

設置環境

設置

ENERTALKは誰でも設置できますか?

ENERTALK1、ENERTALK2ともに電気工事士の資格が必要です。

ENERTALKが分電盤に入らない場合は設置できませんか?

配線を伸ばすことで、分電盤の外に設置することも可能です。

通信環境

ENERTALKの利用にはWi-Fiは必須ですか?

必須です。ENERTALKで取得した情報をENERTALK CLOUDに送信する際にWi-Fi通信が必要となります。